Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site Web est : https://audeon.fr.

Ce site est créé et géré par Prisme Limited. Il appartient à Prisme Limited, société enregistrée à Hong Kong sous le numéro 79407796.

Cadre légal applicable

La présente politique de confidentialité est établie conformément à la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) de Hong Kong (Cap. 486). En tant que « Data User » au sens de la PDPO, Prisme Limited s'engage à respecter les six principes de protection des données (Data Protection Principles) énoncés dans cette ordonnance. Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, Prisme Limited respecte également les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact et d'inscription

Les informations soumises via nos formulaires (contact, inscription au Bootcamp IA, téléchargement de ressources, inscription à un webinaire) sont gérées en interne et ne sont pas partagées avec des services tiers hors du cadre strict nécessaire à la fourniture de nos services. Seuls les administrateurs du site peuvent accéder à ces données.

Cookies

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et est supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous installons plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d'écran. La durée de vie d'un cookie de connexion est de deux jours, tandis que celle d'un cookie d'option d'écran est d'un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez, le cookie de connexion sera supprimé.

Contenu intégré depuis d'autres sites

Les articles et pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, images, articles). Le contenu intégré depuis d'autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur le site tiers. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, et suivre vos interactions avec ce contenu si vous disposez d'un compte connecté sur leur site.

Services utilisés pour l'envoi d'emails

Nous utilisons Mailgun pour l'envoi de nos emails transactionnels et Kit pour nos campagnes d'emails marketing. Les utilisateurs peuvent consulter leurs politiques de confidentialité aux adresses suivantes : mailgun.com/privacy-policy et kit.com/privacy.

Achats

Pour les transactions, nous utilisons Airwallex. Vos données personnelles liées aux paiements sont donc transmises à Airwallex, qui les sécurise selon leurs propres standards de sécurité (PCI DSS). Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : airwallex.com/privacy-policy.

Plateforme de formation

Lorsque vous utilisez la plateforme de formation avec votre compte, nous enregistrons vos connexions, les pages et les leçons que vous consultez, le temps passé sur la plateforme (mesuré uniquement lorsque l'onglet est affiché), votre progression dans les leçons et les vidéos, ainsi que vos réponses aux quiz et vos exercices rendus. Nous n'enregistrons ni votre adresse IP ni d'empreinte de votre navigateur.

Ces données servent à suivre votre progression, à vous accompagner (support, coaching) et à améliorer nos programmes.

Communauté Discord

Lorsque vous reliez votre compte Discord à votre compte Audeon, nous associons votre identifiant Discord à votre compte. Les messages que vous publiez dans les salons et forums de notre serveur sont archivés et rattachés à votre compte. Vos messages privés ne sont jamais collectés.

Lives sur Zoom

Pour les lives de nos programmes, nous enregistrons votre clic sur le lien d'accès, votre présence (heure d'arrivée, de départ et durée), le nom affiché dans Zoom et les messages publiés dans le chat public du live. Lorsque vous rejoignez un live depuis notre site, votre prénom et votre nom sont pré-remplis dans Zoom. Vous pouvez consulter la politique de Zoom ici : zoom.com/trust/privacy.

Assistant IA

Les questions que vous posez à notre assistant IA (sur la plateforme ou sur Discord) et ses réponses sont enregistrées et rattachées à votre compte. Vous retrouvez vos conversations de la plateforme dans votre espace. Pour vous répondre de façon adaptée, l'assistant reçoit votre profil de formation (vos réponses au questionnaire d'accueil, votre progression) et vos messages précédents. Dans un fil Discord public, l'assistant ne cite jamais vos échanges privés ni vos coordonnées.

Les réponses sont générées par le modèle de DeepSeek (Chine), via son API. Vos questions et le contexte nécessaire lui sont transmis pour produire la réponse. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici : politique de DeepSeek.

Support par e-mail

Pour répondre aux e-mails envoyés à notre support ([email protected]), une intelligence artificielle (via OpenRouter) nous aide à préparer les réponses, à partir de votre message et de votre compte s'il existe. Les réponses sont relues par notre équipe avant envoi.

Accès à ces données

Ces données ne sont accessibles qu'à l'équipe d'Audeon, pour le support, l'accompagnement et l'amélioration de nos programmes. Elles ne sont jamais revendues.

Statistiques, mesures d'audience et publicité

Nous utilisons Meta Pixel (Facebook) et l'API Conversions Meta pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Les données transmises incluent votre adresse IP, votre user-agent et, si disponibles, des identifiants de session pseudonymisés (cookies _fbp, _fbc). Les données personnelles (adresse e-mail, pays) sont hachées (SHA-256) avant transmission. Vous pouvez consulter la politique de Meta ici : facebook.com/privacy/policy.

Nous utilisons également Google Ads et Google Analytics pour mesurer et améliorer la performance de notre site. Vous pouvez consulter la politique de Google ici : policies.google.com/privacy.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Aucune donnée personnelle n'est revendue à des tiers. Vos données personnelles sont sécurisées conformément aux exigences de la PDPO et du RGPD.

Réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Pour optimiser la performance et la vitesse de notre site, nous utilisons Cloudflare comme CDN. Ce service peut avoir accès à certaines informations techniques comme votre adresse IP dans le cadre de la diffusion de notre contenu.

Transfert de données en dehors de Hong Kong et de l'UE

Conformément au Data Protection Principle 3 de la PDPO et aux articles 44 à 49 du RGPD, lorsque vos données personnelles sont transférées en dehors de Hong Kong ou de l'Espace économique européen (notamment vers nos prestataires de services situés à l'étranger), nous nous assurons que ces transferts sont effectués uniquement lorsque nécessaire pour vous fournir nos services et que des mesures de protection appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications de conformité).

Durées de stockage de vos données

Les données soumises via nos formulaires ou liées aux achats sont conservées uniquement pour la gestion des transactions, des contacts, et dans le respect des obligations légales applicables. Si vous avez laissé des informations, vous pouvez à tout moment demander leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment 7 ans pour les données comptables).

Le détail de votre activité sur la plateforme (pages vues, sessions) est conservé 13 mois ; seul un résumé quotidien est gardé au-delà. Vos messages Discord, vos conversations avec l'assistant et vos présences aux lives sont conservés tant que vous avez accès à nos programmes, puis 3 ans après votre dernière activité.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément à la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) de Hong Kong et au RGPD pour les résidents de l'UE, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données (Data Access Request) : Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Nous répondrons dans un délai de 40 jours conformément à la PDPO (30 jours sous le RGPD).
  • Droit de rectification (Data Correction Request) : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Droit d'opposition au marketing direct : Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans tous nos emails.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Cela ne prend pas en compte les données que nous devons conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Nous ne revendons aucune donnée personnelle à des tiers et nous ne diffusons aucune publicité tierce sur notre site.

Plaintes et recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez :

  • Nous contacter directement pour résoudre le problème
  • Déposer une plainte auprès du Privacy Commissioner for Personal Data de Hong Kong (www.pcpd.org.hk)
  • Si vous résidez dans l'UE, déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de contrôle (en France, la CNIL : www.cnil.fr)

Informations de contact

Email : [email protected]
Adresse : 2301, 23/F Bayfield Bldg, 99 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong

Dernière mise à jour : 16/04/2026