Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet audeon.fr de Prisme Limited. Toute personne physique ou morale passant une commande via notre plateforme de paiement sécurisée est considérée comme « client ».
Des limitations d'âge s'appliquent : nous n'acceptons que des clients de plus de 16 ans pour nos produits numériques et de plus de 18 ans pour nos services (coaching, ateliers, séminaires, Bootcamp IA). Nous nous efforçons de limiter l'accès de nos contenus aux mineurs, même si ces derniers ne sont pas de nature choquante. Notre offre s'adresse à un public mature, capable de comprendre les responsabilités du monde entrepreneurial et professionnel.
Toute commande effectuée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le tarif appliqué à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
Les informations concernant les taxes applicables sont indiquées sur chaque page de présentation de nos produits et services. Les frais de traitement de commande et les commissions versées aux organismes de paiement sont à notre charge.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande, y compris pour les produits en précommande. Les moyens de paiement acceptés sont :
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En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu'après réception effective des fonds.
L'accès aux produits numériques se fait via notre plateforme sécurisée sur audeon.fr, sous forme de pages protégées par identifiants personnels. Après confirmation du paiement, vous recevrez dans un délai maximum de 24 heures un email contenant :
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Conformément à la Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) et aux pratiques commerciales de Hong Kong, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
En conséquence, nos produits et services ne font l'objet d'aucun remboursement une fois l'accès au contenu activé ou le service délivré.
Exceptions : un remboursement pourra être accordé en cas de :
Par dérogation aux conditions générales énoncées ci-dessus, le Bootcamp IA bénéficie d'une garantie satisfaction spécifique d'une durée de soixante (60) jours calendaires à compter de la date de la transaction, c'est-à-dire de la date du paiement de la formation. Ce point de départ est expressément celui de la date de paiement, et non celui de la date d'activation de l'accès à la formation ni celui du premier call live de la cohorte.
Lorsque les conditions énoncées à l'article 8.2 sont réunies, le participant obtient le remboursement intégral de sa formation, ainsi qu'une formation supplémentaire de notre catalogue, offerte à titre complémentaire.
Le bénéfice de la garantie satisfaction est subordonné au respect des trois conditions cumulatives suivantes :
Ces trois conditions étant cumulatives, leur réunion ouvre droit au remboursement de plein droit, sans question ni justificatif supplémentaire. La transmission du Loom a pour seule finalité de vérifier l'existence d'une tentative d'usage de bonne foi ; elle ne constitue pas un examen discrétionnaire du mérite de la demande. Ce dispositif vise uniquement à préserver l'équité de la garantie au bénéfice des participants réellement engagés.
La demande de remboursement doit être adressée par email à [email protected] dans le délai de soixante (60) jours à compter de la date de la transaction défini à l'article 8.2. Le message doit comporter :
Dès lors que les trois conditions de l'article 8.2 sont satisfaites, le remboursement intégral est effectué sous trente (30) jours ouvrés sur le moyen de paiement initial, et l'accès à la formation complémentaire offerte est ouvert au participant.
Le présent dispositif constitue la garantie unique applicable au Bootcamp IA et se substitue à toute autre forme de remboursement évoquée par ailleurs dans nos communications commerciales.
Prisme Limited, en tant que responsable de traitement (« Data User » au sens de la Personal Data (Privacy) Ordinance), collecte et traite vos données personnelles dans le respect de la PDPO de Hong Kong (Cap. 486) et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l'UE.
Les données collectées incluent :
Vos données sont traitées pour :
Vos données sont stockées sur nos serveurs sécurisés hébergés chez Hetzner (Allemagne, UE) et Supabase (UE). Les serveurs respectent les standards de sécurité internationaux et les exigences de la PDPO et du RGPD.
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter vos données personnelles :
Services de communication et de visioconférence :
Services d'intelligence artificielle :
Services de paiement et d'emailing :
Services publicitaires et analytiques :
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Nous vous encourageons vivement à consulter les politiques de confidentialité de nos partenaires. Voir notre politique de confidentialité complète pour les liens.
Conformément aux principes de protection des données de la PDPO et du RGPD, vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :
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Prisme Limited s'engage à fournir des produits et services conformes aux descriptions présentées. Toutefois, notre responsabilité est limitée au montant de la commande et ne saurait couvrir les dommages indirects ou la perte de chiffre d'affaires.
Les résultats obtenus suite à la participation à nos formations dépendent de l'implication personnelle du client et ne peuvent être garantis. Les témoignages présentés sur le site sont authentiques mais individuels et ne constituent pas une promesse de résultat.
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Dernière mise à jour : 10/05/2026